Política de Privacidad

Comprometidos con la protección de tus datos personales

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

vynerova se compromete a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento adecuado de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestro sitio web vynerova.com y nuestros servicios de planificación financiera estacional.

Responsable del Tratamiento

vynerova, con domicilio en C. Pío XII, 2, 30012 Murcia, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de manera personalizada y mejorar tu experiencia:

Información de Contacto

Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal que proporcionas voluntariamente.

Datos Financieros

Información sobre tus objetivos financieros, situación económica general y preferencias de planificación que compartes durante nuestras consultas.

Información Técnica

Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos de navegación para mejorar nuestros servicios.

Preferencias de Usuario

Configuraciones personalizadas, intereses específicos en planificación financiera y feedback sobre nuestros servicios.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

  • Proporcionar servicios personalizados de planificación financiera estacional adaptados a tus necesidades específicas
  • Comunicarnos contigo sobre consultas, citas programadas y actualizaciones relevantes de nuestros servicios
  • Enviar contenido educativo, webinars y recursos relacionados con finanzas personales cuando hayas expresado interés
  • Mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios basándonos en tu experiencia y comentarios
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en el sector financiero
  • Mantener la seguridad de nuestro sitio web y proteger contra actividades fraudulentas o no autorizadas

4. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

Consentimiento Explícito

Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters educativas, solicitamos tu consentimiento expreso que puedes retirar en cualquier momento sin afectar la legitimidad del tratamiento previo.

También procesamos datos cuando es necesario para la ejecución de contratos de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, o cuando existe un interés legítimo justificado que no vulnere tus derechos fundamentales.

5. Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por la legislación europea:

Derecho de Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales tratamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo los conservamos.

Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti en nuestros registros.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.

Derecho de Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

Derecho de Limitación

Solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias específicas.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@vynerova.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de un mes, pudiendo ampliarse dos meses adicionales en casos complejos.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

  • Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo utilizando protocolos de seguridad avanzados
  • Control de acceso estricto limitado únicamente al personal autorizado que necesita procesar los datos
  • Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
  • Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas de protección
  • Formación continua del personal en materia de protección de datos y ciberseguridad

En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora injustificada conforme a la normativa vigente.

7. Conservación y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de Contacto

Se conservan mientras mantengas una relación activa con nosotros o hasta que solicites su eliminación.

Información de Consultas

Mantenemos registros de consultas durante 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y comerciales.

Datos de Marketing

Se eliminan inmediatamente cuando retiras tu consentimiento para recibir comunicaciones.

Logs Técnicos

Los datos de navegación se conservan durante 12 meses para fines de seguridad y mejora del servicio.

8. Terceros y Transferencias

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información limitada con:

  • Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestro sitio web, todos sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad
  • Profesionales externos (abogados, auditores) cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales
  • Autoridades competentes cuando estemos legalmente obligados a hacerlo por orden judicial o requerimiento administrativo

Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que el país destinatario ofrece un nivel adecuado de protección o aplicamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal a través de nuestro sitio, contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

11. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas a través del correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el ejercicio de tus derechos:

Email: info@vynerova.com

Teléfono: +34966119996

Dirección: C. Pío XII, 2, 30012 Murcia, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente.